Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026

Ten regulamin jest umową między Tobą a Keshi Henkeshi Ile dotyczącą korzystania ze Spotco. Zakładając konto, akceptujesz jego warunki. Jeśli ich nie akceptujesz, nie korzystaj z aplikacji.

1. Kto może korzystać ze Spotco

Musisz mieć ukończone 18 lat oraz konto. Dane podane na koncie muszą być prawdziwe, zwłaszcza imię, bo po nim inni rozpoznają Cię na miejscu.

Jedno konto na osobę. Nie udostępniaj go innym i nie zakładaj nowego, żeby ominąć zawieszenie albo pozbyć się wskaźnika rzetelności, który Ci się nie podoba.

2. Czym Spotco jest, a czym nie

Spotco pozwala ludziom znajdować i organizować własne aktywności. Udostępniamy aplikację i stronę internetową. Nie organizujemy ani nie prowadzimy wydarzeń, nie nadzorujemy ich, nie prowadzimy treningów, nie ubezpieczamy wydarzeń ani ich uczestników i nie bierzemy udziału w wydarzeniach publikowanych w Spotco.

Osoba prowadząca wydarzenie jest jego organizatorem. To ona decyduje, gdzie wydarzenie się odbywa, kto może dołączyć, ile kosztuje i jak przebiega. Nie jesteśmy stroną ustaleń między organizatorem a uczestnikami ani ustaleń obiektu z organizatorem lub uczestnikami. Jeśli płacisz przez Spotco, pobieramy płatność w imieniu organizatora lub obiektu (punkt 6).

Nie weryfikujemy nikogo ani nie sprawdzamy niczyjej przeszłości. Wskaźniki rzetelności i opinie powstają z tego, co ludzie zgłaszają o sobie nawzajem; to przydatne sygnały, a nie gwarancje.

Aktywności dodane z innych miejsc

Spotco pokazuje też niektóre publiczne aktywności ogłaszane gdzie indziej, oznaczone jako aktywności spoza Spotco, z ograniczonymi informacjami: nazwą, rodzajem, datą, godziną i miejscem, ceną, organizatorem w brzmieniu z oryginału oraz linkiem do oryginalnego ogłoszenia.

Spotco nie jest organizatorem aktywności spoza Spotco, a jej organizator nie musiał tworzyć ani zatwierdzać wpisu.
Spotco nie ma wpływu na aktywność spoza Spotco. Nie można do niej dołączyć przez Spotco, a Spotco nie może jej zmienić, odwołać ani zwrócić za nią pieniędzy.
Rozstrzyga oryginalne ogłoszenie. Informacje w Spotco mogą być nieaktualne, więc przed wyjściem sprawdź oryginał i tam się zapisz.
Jej organizator może ją przejąć, poprosić o poprawkę albo o jej usunięcie przez linki na jej stronie, a każdy może w ten sam sposób zgłosić błąd. Zanim ją przekażemy, sprawdzamy, kto ją organizuje.
Po przejęciu prowadzi ją organizator, jak każdą inną aktywność w Spotco, i obowiązuje go punkt 4.

3. Spotkania z ludźmi na żywo: przeczytaj uważnie

Cały sens Spotco polega na tym, że idziesz na miejsce i spotykasz ludzi, których możesz nie znać. Wiąże się to z realnym ryzykiem i to Ty decydujesz, czy je podjąć.

To Ty decydujesz, na jakie wydarzenia idziesz i z kim się spotykasz.
Sport i aktywność fizyczna mogą prowadzić do kontuzji. Bierz udział tylko na poziomie odpowiednim do swojej kondycji i przerwij, jeśli trzeba.
Powiedz komuś, dokąd idziesz. Spotykaj się w miejscach publicznych, jeśli to możliwe. Wyjdź, jeśli czujesz się niekomfortowo. Nie musisz nikomu niczego tłumaczyć.
Odpowiadasz za własny sprzęt i ubezpieczenie, za zadbanie o swoje potrzeby zdrowotne oraz za przestrzeganie zasad każdego obiektu, z którego korzystasz.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Keshi Henkeshi Ile nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia, straty ani szkody wynikające z wydarzenia, w którym uczestniczysz, z zachowania osób poznanych przez Spotco ani z obiektu lub jego terenu. Nic w tym regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo ani za cokolwiek innego, czego nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

4. Jeśli organizujesz

Publikując wydarzenie, deklarujesz, że nie jest ono fikcyjne i że je poprowadzisz.

Opisz je dokładnie: gdzie i kiedy się odbywa, jak długo trwa, ile kosztuje, dla jakiego poziomu jest odpowiednie i co trzeba zabrać.
Upewnij się, że masz prawo korzystać z miejsca. Jeśli to obiekt, musisz mieć rezerwację.
Przyjdź albo odwołaj wydarzenie przez aplikację. Gdy je odwołasz, wszyscy uczestnicy dostaną powiadomienie, a wszelkie kwoty zapłacone przez Spotco zostaną zwrócone.
Nie pobieraj opłat za coś, czego nie zapewniasz, i nie wykorzystuj wydarzenia w Spotco do reklamowania czegoś innego.
Jeśli pobierasz opłaty przez Spotco, punkt 6 wyjaśnia opłaty, kaucje, zwroty i sposób wypłat.
Wydarzenie publiczne pojawia się na stronie Spotco i może trafić do wyników wyszukiwania. Na jego stronie są też Twoje imię, zdjęcie i opinie. Jeśli tego nie chcesz, wybierz tylko przez link.

Nie możesz dołączyć do własnego wydarzenia ani go opuścić. Jeśli nie możesz go poprowadzić, odwołaj je. Tylko odwołanie powiadamia wszystkich i zwraca im pieniądze.

Ten punkt dotyczy Cię jako organizatora aktywności, którą publikujesz w Spotco, albo aktywności spoza Spotco, którą przejmiesz. Przejmując ją, potwierdzasz, że ją organizujesz albo możesz nią zarządzać i że masz prawa do publikowania wszystkiego, co do niej dodasz. Dodanie aktywności spoza Spotco nie czyni Spotco jej organizatorem (punkt 2).

Jeśli zadajesz uczestnikom pytania przy zapisie, pytaj tylko o to, czego potrzebuje Twoja aktywność. Nigdy nie pytaj o zdrowie, przekonania religijne lub polityczne, życie seksualne lub orientację seksualną ani o pochodzenie rasowe lub etniczne, ani o numer dokumentu tożsamości, hasło czy dane płatnicze. Odpowiedzi wykorzystuj tylko do prowadzenia tej aktywności, nie udostępniaj ich nikomu poza współorganizatorami, nie używaj ich do marketingu i nie przekazuj ich dalej bez zgody danej osoby.

5. Jeśli dołączasz

Jeśli deklarujesz udział, przyjdź. Inni planują wydarzenie na podstawie liczby osób, które potwierdziły udział.
Możesz zrezygnować najpóźniej 12 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia. Potem miejsce jest Twoje i aplikacja nie pozwoli Ci go zwolnić, bo organizator już na nie liczy. Jeśli naprawdę nie możesz przyjść, daj znać organizatorowi.
Nieobecność bez rezygnacji jest zapisywana i obniża Twój wskaźnik rzetelności, który widzą inni organizatorzy.
Wyjście z kolejki jest zawsze bezpłatne, niezależnie od tego, kiedy to zrobisz.
Jeśli zrezygnujesz w terminie, kwota za miejsce i kaucja wracają na Twoją kartę, a opłata serwisowa Spotco nie (punkt 6).
Jeśli wydarzenie nie zbierze minimalnej liczby osób, może zostać odwołane; dostaniesz powiadomienie, a cała kwota zapłacona przez Spotco zostanie zwrócona.

Organizator może zadać Ci pytania przy zapisie. To Ty decydujesz, czy odpowiesz, choć organizator może uznać pytanie za wymagane do zapisu. Twoje odpowiedzi trafiają tylko do organizatora i współorganizatorów tej aktywności; polityka prywatności wyjaśnia, jak długo je przechowujemy.

6. Pieniądze i opłaty

Wydarzenia bezpłatne i płatne na miejscu

Większość wydarzeń jest bezpłatna. Jeśli wydarzenie jest płatne na miejscu, rozliczasz się z obiektem lub organizatorem. Pieniądze nie przechodzą przez Spotco i nie możemy ich zwrócić.

Płatności przez Spotco

Jeśli wydarzenie, udział w jego kosztach, kaucja albo termin w obiekcie są płatne w aplikacji lub na stronie, płacisz kartą lub BLIKIEM za pośrednictwem Stripe, który obsługuje płatność zgodnie z własnymi warunkami; nigdy nie widzimy danych Twojej karty. Pobieramy płatność w imieniu organizatora lub obiektu i przekazujemy im ich część przez Stripe.

Miejsce płatne przez Spotco opłacasz wyłącznie przez Spotco. Nigdy nie płać za nie ani nie proś nikogo o zapłatę w inny sposób, na przykład w prywatnej wiadomości: pieniądze zapłacone poza Spotco nie są objęte niczym z tego punktu, także zwrotami.

Opłata serwisowa Spotco

Za miejsce lub udział w kosztach płacony przez Spotco płacisz opłatę serwisową ponad cenę organizatora: 2 zł plus 4% ceny, maksymalnie 10 zł. Jest wliczona w każdą cenę, którą pokazujemy, i jest taka sama niezależnie od sposobu płatności.
Organizator może zamiast tego pokryć opłatę ze swojej wypłaty, a uczestnicy Organizatora Pro nie płacą jej wcale.
Opłata jest za usługę: aplikację i stronę, obsługę płatności i pomoc. Nie jest zwracana, gdy rezygnujesz z wydarzenia, nawet w terminie. Zwracamy ją w całości, gdy wydarzenie odwoła organizator lub Spotco albo gdy nie zbierze się minimalna liczba uczestników.
Najniższa cena, którą można zapłacić przez Spotco, to 10 zł. Kaucja przy bezpłatnym wydarzeniu wiąże się z opłatą 2 zł.

Kaucje

Organizator może poprosić o kaucję na wypadek nieobecności. Kaucję przechowuje Spotco, a nie organizator. Wraca do Ciebie, gdy zostanie potwierdzona Twoja obecność, gdy zrezygnujesz w terminie albo dzień po wydarzeniu; organizator otrzymuje ją tylko wtedy, gdy zostanie zapisana Twoja nieobecność.

Podział kosztów

Po wydarzeniu organizator może poprosić wszystkich obecnych o równy udział w kosztach. Udział płaci się tak jak za miejsce, z opłatą serwisową, i trafia on do organizatora.

Zwroty

Zwrot trafia na kartę lub konto, z którego zapłacono, zwykle w ciągu kilku dni, w zależności od banku. Jeśli zrezygnujesz w terminie, wraca kwota za miejsce i kaucja, a opłata serwisowa nie. Jeśli wydarzenie zostanie odwołane (przez organizatora, przez nas lub z powodu zbyt małej liczby uczestników), zwracamy w całości wszystko, co za nie zapłacono przez Spotco.

Wypłaty dla organizatorów

Aby pobierać opłaty przez Spotco, najpierw konfigurujesz wypłaty w Stripe, który weryfikuje Twoją tożsamość i przechowuje dane Twojego rachunku zgodnie z własnymi warunkami. Twoja część każdej płatności trafia na Twoje konto Stripe, a Stripe wypłaca ją na Twój rachunek bankowy.
Odpowiadasz za to, co sprzedajesz, i za podatki od swoich przychodów. Jeśli organizujesz w ramach działalności gospodarczej, poinformuj nas o tym: uczestnicy mają wtedy wobec Ciebie prawa konsumenta.
Jeśli wymaga tego prawo (unijne przepisy DAC7), przed wypłatą zbieramy Twoje dane identyfikacyjne i podatkowe oraz zgłaszamy organowi podatkowemu Twoje przychody uzyskane przez Spotco.
Podając te dane, zgodnie z prawdą wskazujesz, czy sprzedajesz jako osoba prywatna, czy jako firma. Pokazujemy to kupującym obok ceny płatnej przez Spotco, jak wymaga prawo konsumenckie, a sprzedaż jako firma wiąże się z obowiązkami wobec kupującego wynikającymi z prawa konsumenckiego.

Organizator Pro

Organizator Pro to subskrypcja dla organizatorów za 99 zł miesięcznie lub 990 zł rocznie, z VAT, kupowana na stronie i rozliczana przez Stripe. Odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu, dopóki z niej nie zrezygnujesz.
Możesz zrezygnować w każdej chwili w rozliczeniach. Subskrypcja działa do końca opłaconego okresu i nie jest odnawiana; kwota za ten okres nie jest zwracana, z wyjątkiem sytuacji opisanej niżej.
Jeśli masz status konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny: napisz na support@spotco.app. Ponieważ na Twoje żądanie subskrypcja zaczyna działać od razu, zwracamy cenę pomniejszoną o część okresu, która już minęła.
Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, subskrypcja działa jeszcze kilka dni, gdy Stripe ponawia próbę, a potem wygasa. Jeśli usuniesz konto, wygasa od razu.
Możemy zmienić cenę lub zakres subskrypcji Organizator Pro. Nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia po tym, jak Cię o niej poinformujemy, i możesz wcześniej zrezygnować.

Rezerwacja obiektu z płatnością online

Obiekt może wymagać zapłaty za termin przy wysłaniu prośby o rezerwację. Płacisz cenę obiektu i nic ponad to; pobieramy ją w imieniu obiektu i przechowujemy do czasu, aż termin minie. Jeśli obiekt odmówi, nie odpowie w ciągu 48 godzin albo wycofasz prośbę przed odpowiedzią, zwracamy całą kwotę. Jeśli odwołasz zaakceptowaną rezerwację co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, zwracamy całą kwotę; później należy ona do obiektu, podobnie jak wtedy, gdy wydarzenie zostanie odwołane później z powodu zbyt małej liczby uczestników. Jeśli to my odwołamy rezerwację, zwracamy całą kwotę.

Dawny portfel

Spotco przechowywało kiedyś środki w portfelu w aplikacji. Nie sprzedajemy ich już, a płatności i zwroty trafiają na Twoją kartę. Jeśli na Twoim koncie nadal widnieje saldo portfela, napisz na support@spotco.app, a rozliczymy je z Tobą.

7. Treści, które publikujesz

Opisy i nazwy wydarzeń, zdjęcia, line-upy, wiadomości na czacie, prywatne wiadomości, opinie i Twoje zdjęcie profilowe pozostają Twoje. Udzielasz nam zgody na ich przechowywanie i wyświetlanie w aplikacji oraz, w przypadku wydarzeń publicznych, na stronie, aby Spotco mogło działać. Zgoda wygasa, gdy usuniesz treść, chyba że została już pokazana innym na czacie.

Publikuj tylko to, co masz prawo publikować. Jeśli zdjęcie lub plakat nie są Twojego autorstwa i nie masz prawa ich użyć, nie przesyłaj ich. Zdjęcia innych osób publikuj tylko za ich zgodą.

8. Opinie

Opinię o organizatorze lub obiekcie mogą wystawić tylko osoby, które wzięły udział w wydarzeniu, i tylko po jego zakończeniu. Opinie muszą być szczere i dotyczyć samego doświadczenia, a nie czyjegoś wyglądu. Nie wolno oferować ani odmawiać wystawienia opinii w zamian za jakąkolwiek korzyść. Możemy usunąć opinię naruszającą regulamin; nie usuwamy opinii tylko dlatego, że jest negatywna.

9. Zachowanie

Nie używaj Spotco, aby:

Nękać, grozić, zastraszać lub dyskryminować kogokolwiek
Publikować treści nielegalne, szerzące nienawiść, o wyraźnie seksualnym charakterze lub celowo wprowadzające w błąd
Ogłaszać wydarzenia niebezpieczne, niezgodne z prawem lub takie, których nie zamierzasz poprowadzić
Podszywać się pod kogoś lub wprowadzać w błąd co do udziału obiektu
Zbierać dane innych osób lub używać Spotco do reklamy albo rekrutacji
Używać prywatnych wiadomości do czegokolwiek poza aktywnością, której dotyczą, albo dalej pisać do kogoś, kto nie chce Twoich wiadomości
Zakłócać działanie aplikacji lub strony, automatycznie pobierać z nich dane lub próbować uzyskać dostęp do danych, które nie należą do Ciebie

Możesz zgłosić wydarzenie, osobę, obiekt, wiadomość na czacie, prywatną wiadomość lub opinię w aplikacji i zablokować dowolną osobę. Po zablokowaniu nie widzicie się nawzajem w Spotco i nie możecie dołączać do wydarzeń organizowanych przez drugą osobę.

10. Co możemy zrobić

Jeśli coś narusza regulamin, możemy usunąć treść, zmienić nazwę lub odwołać wydarzenie, zawiesić konto albo je zamknąć. Jeśli odwołamy wydarzenie, wszyscy, którzy do niego dołączyli, dostaną informację o powodzie, a wszystko, co za nie zapłacili przez Spotco, zwrócimy w całości.

Staramy się działać proporcjonalnie i wyjaśniać nasze decyzje. Jeśli uważasz, że się pomyliliśmy, napisz na support@spotco.app.

11. Obiekty

Po przejęciu profilu obiektu można zarządzać jego dostępnością, publikować jego wydarzenia i przeglądać rezerwacje. Przejmując profil obiektu, potwierdzasz, że masz prawo działać w jego imieniu; prosimy o dowód, na przykład adres e-mail w domenie obiektu albo dokument, i możemy poprosić o weryfikację numeru telefonu przez SMS. Za wszystko, co publikuje obiekt, odpowiada on sam, a ustalenia między obiektem a osobami, które go rezerwują, są sprawą tych stron.

Dodanie i przejęcie obiektu są bezpłatne, tak samo jak plan Free. Starter i Pro to miesięczne subskrypcje dla obiektu, w cenach z naszego cennika, powiększonych o VAT, jeśli ma zastosowanie. Kupuje je właściciel obiektu w panelu obiektu, a rozlicza Stripe. Każda zaczyna się od bezpłatnego okresu próbnego, raz dla każdego obiektu, a karta zostaje obciążona po jego zakończeniu, chyba że wcześniej zrezygnujesz. Plan odnawia się co miesiąc, dopóki go nie anulujesz w rozliczeniach, a potem działa do końca opłaconego miesiąca; opłata za ten miesiąc nie jest zwracana. Jeśli płatność się nie powiedzie, plan działa jeszcze kilka dni, gdy Stripe ponawia próbę, a potem obiekt przechodzi na plan Free. Plany kupuje się na potrzeby działalności obiektu; jeśli mimo to przysługuje Ci prawo konsumenta do odstąpienia w ciągu 14 dni, napisz na support@spotco.app, a zwrócimy cenę pomniejszoną o już wykorzystaną część. Możemy zmienić ceny lub zawartość planów; nowa cena obowiązuje od kolejnego odnowienia po tym, jak Cię o niej poinformujemy, a wcześniej możesz zrezygnować.

Obiekt może pobierać opłaty za terminy online. Konfiguruje wtedy w Stripe wypłaty dla obiektu i dotrzymuje zaakceptowanych rezerwacji. Każdą płatność przechowujemy do czasu, aż termin minie, a potem przekazujemy obiektowi jego cenę pomniejszoną o naszą prowizję: prowizję z planu obiektu (10% w planie Free) od rezerwacji, którą przyniosło Spotco, czyli takiej, w której uczestnicy zapisani przez Spotco osiągnęli minimalną liczbę, a obiekt nie zorganizował wydarzenia sam, a w pozostałych przypadkach tylko o koszt płatności (około 1 zł + 1,6%). Prośby odrzucone lub bez odpowiedzi oraz rezerwacje odwołane co najmniej 24 godziny wcześniej zwracamy rezerwującemu; późniejsze odwołanie oznacza wypłatę dla obiektu.

12. Dostępność

Staramy się, żeby Spotco działało, ale nie możemy obiecać, że tak będzie zawsze. Możemy zmieniać lub wycofywać funkcje. Jeśli zmiana istotnie Cię dotyczy, poinformujemy o tym w aplikacji.

13. Zamknięcie konta

Możesz w każdej chwili usunąć konto w Ustawieniach. Co dzieje się z Twoimi danymi i co zostaje, bo należy też do innych, opisuje polityka prywatności. Najpierw odwołaj organizowane wydarzenia, żeby uczestnicy dostali powiadomienie.

14. Zmiany regulaminu

Poinformujemy Cię w aplikacji, zanim istotna zmiana wejdzie w życie. Dalsze korzystanie ze Spotco oznacza akceptację nowej wersji.

15. Prawo

Prawo właściwe dla tego regulaminu: Polska. Właściwe są sądy tego państwa. Jeśli masz status konsumenta, nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z prawa kraju, w którym mieszkasz. W razie rozbieżności między wersjami językowymi stosuje się wersję angielską, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Kontakt

Keshi Henkeshi Ile, Aleje Jerozolimskie 190C, 02-486 Warszawa, Polska, NIP 5214029015, REGON 525922173, support@spotco.app