Pomoc
Odpowiedzi na najczęstsze pytania. Napisz do nas, jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz.
Odezwij się
E-mail: support@spotco.app.
Częste pytania
Jak dołączyć do aktywności?
Otwórz aktywność w zakładce Odkrywaj i dotknij Dołącz. Jeśli brak miejsc, stań w kolejce: gdy ktoś zrezygnuje, pierwsza osoba w kolejce zostanie wpisana automatycznie i dostanie powiadomienie.
Jak zrezygnować z aktywności?
Otwórz aktywność i dotknij „Nie dasz rady?”. Miejsce możesz zwolnić przed startem (sprawdź zasady danej aktywności); później napisz do organizatora na czacie aktywności. Niektórzy organizatorzy ustawiają surowe zasady, a wtedy zwolnienie miejsca w ostatnich 24 godzinach kosztuje 5 punktów rzetelności. Z kolejki możesz wyjść w każdej chwili.
Jak zorganizować aktywność?
Na stronie wybierz „Zorganizuj aktywność”, a w aplikacji dotknij + u góry dowolnej zakładki. Wybierz rodzaj aktywności, miejsce i godzinę, ustal liczbę uczestników i cenę, nadaj nazwę i opis, i opublikuj. Aktywność możesz powtarzać co tydzień lub co miesiąc.
Czym jest wskaźnik rzetelności?
Każdy zaczyna od 100. Na początku aktywności organizator potwierdza obecność, po nazwisku albo skanując Twój kod obecności. Nieobecność kosztuje 15 punktów. Jeśli organizator oznaczy Cię przez pomyłkę, może to cofnąć.
Dlaczego muszę mieć 18 lat?
Spotco jest tylko dla osób pełnoletnich (18+). Datę urodzenia podajesz raz. Twoje dane są prywatne: inni ich nie widzą, a data służy do sprawdzania limitów wieku w niektórych aktywnościach.
Jak kogoś zgłosić lub zablokować?
Otwórz profil tej osoby albo aktywność i dotknij Zgłoś lub Zablokuj. Aby zgłosić wiadomość na czacie, przytrzymaj ją; aby zgłosić opinię, dotknij Zgłoś obok niej. Każde zgłoszenie czyta człowiek. Po zablokowaniu nie widzisz aktywności ani wiadomości tej osoby, a ona nie może dołączać do Twoich aktywności.
Czy Spotco coś kosztuje?
Strona i aplikacja Spotco są bezpłatne. Nie pobieramy opłat za zorganizowanie aktywności. Niektóre aktywności mają cenę ustaloną przez organizatora. Płacisz ją online, na stronie albo w aplikacji, gdzie każda pokazana cena zawiera opłatę serwisową Spotco, albo na miejscu.
Nie dostaję powiadomień
Sprawdź ustawienia telefonu (Ustawienia, Powiadomienia, Spotco), a potem ustawienia aplikacji (Twoje zdjęcie w lewym górnym rogu, Ustawienia, Ustawienia powiadomień).
Nie dotarł e-mail z kodem logowania
Poczekaj minutę i sprawdź folder spam. Każdy kod działa raz, przez godzinę. Możesz też zalogować się przez Apple lub Google.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: dotknij swojego zdjęcia w lewym górnym rogu, żeby otworzyć Ustawienia, a potem Prywatność i bezpieczeństwo, Usuń moje konto. Aktywności z Twoim udziałem zostają w historii pozostałych uczestników jako „Deleted user”. Bez aplikacji: na stronie poniżej opisujemy, jak poprosić nas o to e-mailem.
Moja aktywność jest w Spotco bez mojego udziału
Dopóki Spotco jest nowe, pokazujemy część publicznych aktywności znalezionych gdzie indziej, żeby ludzie mogli je znaleźć. Każda jest oznaczona jako aktywność spoza Spotco, wskazuje Cię jako organizatora i prowadzi do Twojego oryginalnego ogłoszenia; nikt nie zapisuje się na nią w Spotco. Na jej stronie wybierz „Przejmij tę aktywność”, żeby bezpłatnie ją przejąć, albo „Poproś o usunięcie wpisu”, jeśli wolisz, żeby zniknęła. Zanim cokolwiek przekażemy, sprawdzamy zgłoszenie.
Prowadzę obiekt. Jak dodać go do Spotco?
Przejmij go w aplikacji albo opisz go na naszej stronie dla obiektów, a skonfigurujemy go razem z Tobą.